Política de envio

Política de Envio

Queremos garantir que recebe a sua encomenda de forma rápida e segura. Aqui estão os detalhes sobre o nosso processo de envio:

Prazo de Processamento

  • Todas as encomendas são processadas dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Durante períodos de grande procura ou promoções, o prazo de processamento pode ser ligeiramente maior.

Métodos de Envio e Custos

  • Oferecemos diferentes métodos de envio, que serão apresentados no momento da finalização da compra.

  • Os custos de envio dependem do método selecionado e da localização de entrega.

Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da sua localização:

    • Envio Portugal (Continental): cerca de 1 dia útil.

    • Envio Açores e Madeira : cerca de 2 dias úteis.

    • Envio internacional (Europa): normalmente 3 dias úteis.

    • Envio internacional (Resto do Mundo): normalmente 5 dias úteis.

  • Estes prazos são estimativas e podem variar ligeiramente devido a fatores externos.

Acompanhamento da Encomenda

  • Após o envio da encomenda, receberá um número de tracking para acompanhar o estado da entrega.

Endereço de Entrega

  • Por favor, verifique se o endereço fornecido está correto. Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas devido a endereços incorretos.

Problemas com a Entrega

  • Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacte-nos através do formulário de contacto.

Alterações e Cancelamentos

  • Encomendas só podem ser alteradas ou canceladas antes de serem enviadas. Contacte-nos o mais rapidamente possível se necessitar de qualquer alteração.

Contacto

Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Envio, pode contactar-nos através de hello@nuagedenuit.com.