Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com o seu pedido, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Pode devolver os artigos até 14 dias após a receção do pedido.
Para ser elegível para devolução, o artigo não deve ter sido utilizado, e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e na sua embalagem original.

Salvo em caso de artigo defeituoso, incorreto ou de erro imputável à nossa loja, os custos de envio da devolução para as nossas instalações são da responsabilidade do cliente.

Como devolver

Contacte-nos através de hello@nuagedenuit.com indicando o número do pedido e o motivo da devolução.
Receberá de seguida as instruções e o endereço para a devolução.
Envie o artigo de volta seguindo as instruções fornecidas.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspeccionarmos a devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original.
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto nos casos de envio incorreto ou artigo defeituoso.

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Será aplicada uma pequena taxa de envio para o processamento da devolução, cujo valor varia consoante a localização. O produto deve ser devolvido na embalagem original e em boas condições.

Ao teu ritmo, sem qualquer risco.

Contacto

Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Devolução e Reembolso, pode contactar-nos através de hello@nuagedenuit.com.