Refund policy
Política de Devolução e Reembolso
Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com o seu pedido, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
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Pode devolver os artigos até 14 dias após a receção do pedido.
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Para ser elegível para devolução, o artigo não deve ter sido utilizado, e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e na sua embalagem original.
Como devolver
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Contacte-nos através de hello@nuagedenuit.com indicando o número do pedido e o motivo da devolução.
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Receberá de seguida as instruções e o endereço para a devolução.
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Envie o artigo de volta seguindo as instruções fornecidas.
Reembolsos
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Assim que recebermos e inspeccionarmos a devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
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Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original.
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Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto nos casos de envio incorreto ou artigo defeituoso.
Trocas
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Se pretender trocar um artigo pelo mesmo produto, contacte-nos e iremos orientá-lo no processo.
Contacto
Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Devolução e Reembolso, pode contactar-nos através de hello@nuagedenuit.com.